Доставка и оплата
Наш скромный магазин молодёжной одежды GoodStock осуществляет продажу вещей самым классическим образом, пользуясь услугами украинского монополиста почтовых перевозок - Новой Почты. Подробнее о специфике оплаты, доставки или даже обмена вы узнаете их ниже перечисленных пунктов, где мы собрали только важные моменты. Это своеобразный FAQ, где найдете ответы на часто задаваемые вопросы по доставке и оплате товара.
Способы доставки
Доставка осуществляется по всей территории Украины, где есть действующие отделения ТК Новая Почта, в исключительных случаях мы можем пользоваться услугами Укрпочты, но только на некоторые виды товаров. Этот момент вы можете уточнить при заказе у менеджера или написать свои вопросы в комментарии к заказу при его оформлении.
Способы доставки
Доставка осуществляется по всей территории Украины, где есть действующие отделения ТК Новая Почта, в исключительных случаях мы можем пользоваться услугами Укрпочты, но только на некоторые виды товаров. Этот момент вы можете уточнить при заказе у менеджера или написать свои вопросы в комментарии к заказу при его оформлении.
Оплата заказа
У нас есть возможность оплаты заказа при получении посылки, в ближайшем отделении транспортной компании Новая Почта. По приходу заказа в ваш город, вы можете проверить заказанную вещь на предмет соответствия размерной сетке и оценить качество прямо в ближайшем почтовом отделении, что очень удобно.
Так же есть возможность полной или частичной оплаты (некоторые группы товаров) заказа на наши реквизиты, которые вы можете запросить на стадии оформления своего заказа. Так вы сэкономите, не оплачивая услугу возврата наложенного платежа в отделении Новой Почты или Укрпочты.
У нас есть возможность оплаты заказа при получении посылки, в ближайшем отделении транспортной компании Новая Почта. По приходу заказа в ваш город, вы можете проверить заказанную вещь на предмет соответствия размерной сетке и оценить качество прямо в ближайшем почтовом отделении, что очень удобно.
Так же есть возможность полной или частичной оплаты (некоторые группы товаров) заказа на наши реквизиты, которые вы можете запросить на стадии оформления своего заказа. Так вы сэкономите, не оплачивая услугу возврата наложенного платежа в отделении Новой Почты или Укрпочты.
Обмен и возврат
Если одежда, обувь или сумка каким либо образом вам не подходят, вы тут же можете отказаться от покупки. Если обнаружиться брак или по ошибке придёт не тот размер, мы с радостью обменяем вещь и в кротчайшие сроки вышлем нужный вариант за свой счет, в таком случае заказчик оплачивает стоимость пересылки только в одном направлении. Этот момент лучше всего зафиксировать в почтовом отделении, сразу при получении заказа. Потому просим тщательно проверять получаемые заказы.
Финансовые вопросы
Оплата доставки товара почтовыми службами ложиться на плечи заказчика, как и пересылка наложенного платежа к нам, если обратное не указано в описании к товару. Стоимость доставки зависит от массы заказа, его объёма и оценочной стоимости, потому наши менеджеры не скажут точную стоимость, обычно это суммы от 50 грн за доставку Новой Почтой и от 35 грн за пересылку Укрпочтой. Услугами других транспортных компаний к сожалению. не пользуемся и отправить другим способом не представляется возможным. Самовывоза у нас нет, офис на Ивана Огиенко используем только для коммуникации с клиентами.
Если одежда, обувь или сумка каким либо образом вам не подходят, вы тут же можете отказаться от покупки. Если обнаружиться брак или по ошибке придёт не тот размер, мы с радостью обменяем вещь и в кротчайшие сроки вышлем нужный вариант за свой счет, в таком случае заказчик оплачивает стоимость пересылки только в одном направлении. Этот момент лучше всего зафиксировать в почтовом отделении, сразу при получении заказа. Потому просим тщательно проверять получаемые заказы.
Финансовые вопросы
Оплата доставки товара почтовыми службами ложиться на плечи заказчика, как и пересылка наложенного платежа к нам, если обратное не указано в описании к товару. Стоимость доставки зависит от массы заказа, его объёма и оценочной стоимости, потому наши менеджеры не скажут точную стоимость, обычно это суммы от 50 грн за доставку Новой Почтой и от 35 грн за пересылку Укрпочтой. Услугами других транспортных компаний к сожалению. не пользуемся и отправить другим способом не представляется возможным. Самовывоза у нас нет, офис на Ивана Огиенко используем только для коммуникации с клиентами.
Обмены
Если заказчик желает обменять товар который ему не подходит на другой по цвету, размеры или фасону по своей инициативе, он отправляет вещь по обратному адресу и оплачивает услугу обратной доставки. По прибытии вещи на наш склад, мы незамедлительно высылаем нужный вариант клиенту.
Сроки доставки
Если товар в наличии то он обычно отправляется на следующий день после заказа, если это не суббота, воскресенье или государственный праздничный день. Если вещь "под заказ" или индивидуального пошива то сроки могут увеличиться вплоть до 5 дней или более того, в зависимости от обстоятельств. Сама доставка транспортной службой может осуществляться от 1 до 5 дней в зависимости от удаленности и возможностей самой службы доставки.
Если заказчик желает обменять товар который ему не подходит на другой по цвету, размеры или фасону по своей инициативе, он отправляет вещь по обратному адресу и оплачивает услугу обратной доставки. По прибытии вещи на наш склад, мы незамедлительно высылаем нужный вариант клиенту.
Сроки доставки
Если товар в наличии то он обычно отправляется на следующий день после заказа, если это не суббота, воскресенье или государственный праздничный день. Если вещь "под заказ" или индивидуального пошива то сроки могут увеличиться вплоть до 5 дней или более того, в зависимости от обстоятельств. Сама доставка транспортной службой может осуществляться от 1 до 5 дней в зависимости от удаленности и возможностей самой службы доставки.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами, позвонив нам или написав. Надеемся данная информация была полезной!